Client Aimé:

Pour la réservation et la confirmation de tout voyage, un acompte de 20 pour cent du coût total du voyage sera effectué.

Et le solde un ou deux jours avant le voyage dans notre bureau de la ville d'Arequipa.

Annulation

Nous utilisons l'argent que nous recevons pour réserver le tour , pour payer nos fournisseurs à l'avance et ainsi garantir le tour à 100 %.
Si, pour une raison indépendante de notre volonté ou indépendante de votre volonté, vous annulez la visite, telle que des problèmes météorologiques,maladies, problèmes de santé, mal de l'altitude, des grèves, des tremblements de terre, des problèmes routiers, des problèmes avec les compagnies aériennes, des guerres,covid et d'autres situations non mentionnées qui sont des causes externes indépendantes de notre volonté, nous ne pourrons pas vous rembrouser l´ argent payé.

Ce que nous pouvons faire c'est :

-Reprogrammez la même tour, bien sûr en fonction des disponibilité (uniquement s'il y a des groupes disponibles) et vous devrez payer un pourcentage du prix du tour.
-Nous vous envoyons la facture du paiement que vous nous avez effectué ainsi qu'une lettre officielle de l'agence pour votre assurance voyage afin que vous puissiez récupérer l'argent versé pour la réservation du tour.
Nous ne serons pas responsables si vous n'avez aucun type d'assurance ou si votre assurance ne vous rembourse rien.

Vérifiez avant de voyager si votre assurance couvre l'annulation des tours

Litige

En cas de litige (échec d’un arrangement à l'amiable), Pablo tour, en tant que société de droit péruvienne, se soumettra au droit des contrats et tribunaux péruviens.

Assurance

La souscription d’une assurance assistance rapatriement et annulations de tours est OBLIGATOIRE ( s´il vous plaît en acheter depuis votre Pays d´origin) Toutefois, si vous avez payé votre billet d'avion avec votre carte Visa, vous êtes assuré(e) de fait (Demandez confirmation auprès de votre banque). Dans le cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, vous êtes tenus de prévenir Pablo tour et envoyez nous une décharge simple de responsabilité.

Responsabilité

Pablo tour ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants pour ce qui est de la validité des documents exigés par les autorités locales. Nous ne saurons que trop vous conseiller de respecter les règlements et formalités de police, douane et de santé durant la totalité du voyage.

Documents administratifs

Pablo tour n’est pas responsable en cas de retard ou d'impossibilité d'un participant à présenter des documents en règle. Les frais occasionnés seront à la charge du client. Tout voyage interrompu ou abrégé par la faute d’un participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à un remboursement.

Risques

Chaque participant est conscient que, vu le caractère des voyages que nous organisons, il existe un certain risque notamment dû à l'éloignement des centres médicaux, l'état des routes, tourisme d’aventure,etc. Chaque participant les assume en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à Pablo tour, ni aux guides ou aux différents prestataires.

Afin d’assurer la sécurité du groupe et si les circonstances l'imposent (raisons climatiques, événements imprévus), Pablo tour se réserve le droit directement ou par l'intermédiaire de ses guides ou prestataires de modifier un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire, ainsi que les dates ou les horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucunes indemnités.

Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par le guide ou prestataire local. Pablo tour ne peut être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence individuelle d'un membre du groupe.

Pablo tour se réserve le droit de rompre ses engagements et d’expulser à tout moment une personne dont le comportement peut être considéré comme dangereux pour la sécurité ou le bien-être du groupe. Aucune indemnité ne serait due.

Bagages

Chaque participant sera responsable de ses bagages pendant la totalité du voyage.
En cas de perte ou de retard à l’arrivée de vos bagages de par la faute du transporteur aérien, ou bus local, les frais en résultant resteraient à votre charge.

Transport aérien 

Si votre voyage est modifié à cause d'une perturbation du trafic aérien, climat ou autres, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Les frais en résultant resteraient à votre charge.

Hôtels 

Les catégories des hôtels indiquées dans nos circuits sont définies par les autorités locales du pays selon des critères qui leur sont propres et peuvent donc ne pas correspondre aux normes européennes.

Tarifs

Nos tarifs ont été établis selon les conditions économiques actuelles, ceux ci peuvent être modifiés dans le cas d’une hausse des prix des transports aériens locaux et taux de change.

Dans le cas d'événements extérieurs et non contrôlés par nous, qui perturbent la situation normale du pays (problèmes politiques et sociaux, tremblements de terre, grèves), et d'autres événements indépendants de notre volonté. Pablo Tour se réserve le droit d'annuler et de modifier le contenu du voyage sans que le client ne réclame une quelconque indemnité.